المعلومات التي قد نجمعها

قد نحصل على بعض المعلومات عندما يختار المستخدم التواصل معنا بصورة مباشرة، مثل الاتصال الهاتفي أو التواصل عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل نوفرها على الموقع.

• الاسم عند تقديمه من المستخدم.
• رقم الهاتف أو وسيلة التواصل.
• موقع المشروع أو المدينة.
• صور أو تفاصيل المساحة المراد تنفيذ الخدمة بها.
• تفاصيل الخدمة أو المشروع المطلوب.

كيفية استخدام المعلومات

تستخدم المعلومات التي يقدمها العميل للأغراض المتعلقة بالتواصل والخدمة المطلوبة فقط، ومن ذلك:

• الرد على الاستفسارات والطلبات.
• معرفة طبيعة المشروع والخدمات المطلوبة.
• التواصل مع العميل بشأن تفاصيل التنفيذ.
• التحقق من إمكانية تقديم الخدمة في المنطقة.
• تحسين تجربة التواصل والخدمات المقدمة.

بيانات الاستخدام والبيانات التقنية

قد تسجل بعض الأنظمة المستخدمة في تشغيل الموقع معلومات تقنية أساسية بصورة تلقائية، مثل نوع المتصفح أو الجهاز أو الصفحات التي تتم زيارتها أو عنوان الإنترنت، وذلك لأغراض تشغيل الموقع والحماية وقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم الوظائف الأساسية للموقع أو تذكر بعض الإعدادات أو المساعدة في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.

خدمات ومواقع الطرف الثالث

قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات مرتبطة بخدمات خارجية، مثل واتساب أو خرائط Google أو منصات التواصل الاجتماعي.

عند استخدام هذه الخدمات قد تخضع البيانات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بالجهة التي تقدم الخدمة، ولذلك يفضل مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند الحاجة.

مشاركة البيانات

لا نهدف إلى بيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو المتاجرة بها.

وقد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع أو تنفيذ متطلبات قانونية ملزمة، وبالقدر الضروري لتحقيق الغرض المطلوب.

حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية المعلومات التي يتم تقديمها إلينا من الاستخدام أو الوصول غير المصرح به قدر الإمكان.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة، ولذلك نوصي بعدم إرسال أي معلومات حساسة غير ضرورية عند التواصل.

الاحتفاظ بالمعلومات

يمكن الاحتفاظ بمعلومات التواصل أو تفاصيل المشروع للمدة التي تكون فيها ضرورية لتنفيذ الطلب أو متابعة الخدمة أو للأغراض الإدارية والمشروعة المرتبطة بها.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا بشأن البيانات التي سبق أن قدمها لنا، بما في ذلك طلب تحديث بيانات التواصل أو تصحيحها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وذلك وفق ما ينطبق على الحالة والمتطلبات النظامية.

روابط المواقع الأخرى

قد يحتوي موقع شركة شجر على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية.

نحن لا نتحكم في محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ويكون استخدام المستخدم لها خاضعا لسياساتها وشروطها الخاصة.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لمواكبة أي تغييرات في الموقع أو الخدمات أو طرق التعامل مع المعلومات.

ويصبح الإصدار المنشور على هذه الصفحة هو الإصدار المعمول به عند تحديثه.

التواصل معنا بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع المعلومات التي قدمتها، يمكنك التواصل مع شركة شجر من خلال وسائل الاتصال الموضحة في الموقع.